Termini e Condizioni di Incarico

Le presenti condizioni generali di incarico (le “Condizioni”) disciplinano i rapporti tra PGA S.p.A. e PGA S.p.A., Milano, Succursale di Lugano (congiuntamente “PGA”) e i propri clienti (ciascuno, il “Cliente”) in relazione ai servizi professionali resi da PGA (i “Servizi”). Il Cliente che, ricevuta copia delle Condizioni o presane visione sul sito www.pga-ip.com, conferisce un incarico a PGA (l’“Incarico”) accetta le Condizioni nella loro interezza, e ogni istruzione impartita a PGA è accettata su tale base, salvo diverso accordo scritto.

Le clausole contrassegnate con un asterisco (*) sono efficaci solo se specificamente approvate per iscritto dal Cliente ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., secondo quanto indicato alla clausola 19. In caso di contrasto tra le Condizioni e una norma inderogabile di legge prevale quest’ultima. Le modifiche alle Condizioni sono disciplinate dalla clausola 17; i termini definiti e i criteri di interpretazione sono indicati alla clausola 20.

1. I nostri doveri

1.1PGA rende i Servizi tramite professionisti abilitati, ciascuno nei limiti della propria qualifica professionale e delle attività consentite dalla legge. Le attività riservate dalla legge a determinate categorie professionali, incluse l’assistenza e la difesa legale, sono svolte esclusivamente da professionisti abilitati.

1.2I professionisti di PGA sono soggetti alle norme professionali e deontologiche applicabili alla rispettiva categoria, tra cui, a seconda dei casi:

a)per gli avvocati, la Legge 31 dicembre 2012, n. 247 e il Codice deontologico forense;

b)per i consulenti in proprietà industriale, il Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30) e il relativo codice deontologico;

c)per i mandatari abilitati a rappresentare davanti all’Ufficio europeo dei brevetti, il codice di condotta dell’Institute of Professional Representatives before the European Patent Office (epi);

d)per le attività svolte in Svizzera, le norme professionali ivi applicabili.

1.3PGA svolge i Servizi con la diligenza richiesta dalla natura dell’attività professionale esercitata (art. 1176, comma 2, c.c.) e risponde dei danni causati al Cliente nei limiti e alle condizioni previsti dalla legge e dalla clausola 2.

1.4PGA adotta procedure ragionevolmente idonee a prevenire i conflitti di interessi e a tutelare la riservatezza delle informazioni ricevute dal Cliente, secondo quanto previsto alle clausole 7 e 8.

1.5L’Incarico ha ad oggetto un’attività professionale e non il conseguimento di un risultato determinato. In particolare, PGA non garantisce la concessione o la registrazione di diritti di proprietà industriale, l’esito di procedimenti dinanzi a uffici o autorità, l’ampiezza, la validità o l’opponibilità della tutela ottenuta, né l’assenza di diritti di terzi; i pareri di PGA sono valutazioni professionali formulate sulla base delle informazioni disponibili e della normativa vigente alla data in cui sono resi, e PGA non è tenuta ad aggiornarli in assenza di uno specifico incarico.

1.6PGA svolge le sole attività indicate nell’Incarico. Salvo diverso accordo scritto, PGA non assume attività di sorveglianza o monitoraggio (ad esempio di scadenze, di diritti non affidati alla sua gestione o di diritti di terzi) né presta consulenza su profili ulteriori rispetto a quelli oggetto dell’Incarico, inclusi quelli fiscali, contabili o relativi a ordinamenti stranieri, per i quali il Cliente si avvale di propri consulenti o di corrispondenti locali.

1.7PGA organizza di norma l’attività in team, coordinati da un professionista di riferimento sotto la cui supervisione operano professionisti, tirocinanti, paralegali e corrispondenti; PGA può assegnare e delegare le attività ai componenti del team in funzione delle rispettive competenze. Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento di cambiare il professionista di riferimento.

2. Responsabilità

2.1Nulla nelle Condizioni esclude o limita la responsabilità di PGA per dolo o colpa grave, per danni alla persona o negli altri casi in cui la legge non consente di escludere o limitare la responsabilità (art. 1229 c.c.).

2.2PGA mantiene idonea copertura assicurativa per la responsabilità civile professionale, in conformità alla normativa applicabile; gli estremi della polizza e i relativi massimali sono comunicati al Cliente su richiesta.

2.3Qualora la prestazione implichi la soluzione di problemi tecnici di speciale difficoltà, PGA risponde dei danni solo in caso di dolo o colpa grave (art. 2236 c.c.).

2.4PGA non risponde di ritardi, inadempimenti o danni dovuti a cause ad essa non imputabili, quali eventi di forza maggiore, indisponibilità o malfunzionamento dei sistemi telematici di uffici e autorità, ritardi dei servizi postali o di corriere, o attacchi informatici nonostante l’adozione delle misure di sicurezza di cui alla clausola 11.3.

3. Informazioni legali

3.1Le informazioni che PGA è tenuta a fornire ai sensi della normativa applicabile, anche in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70) e di norme professionali, sono disponibili nel footer del presente sito web.

4. Collaboratori, corrispondenti esteri e altri prestatori di servizi

4.1PGA può avvalersi, sotto la propria direzione e responsabilità, di sostituti e ausiliari (quali professionisti esterni, assistenti tecnici, traduttori o altri prestatori di servizi), ai sensi dell’art. 2232 c.c., quando il relativo lavoro sia espressamente presentato da PGA come proprio. In tal caso:

a)non sorge alcun rapporto contrattuale tra il Cliente e l’ausiliario;

b)PGA non è tenuta a informare il Cliente dell’impiego dei singoli ausiliari.

4.2(*) Salvo diverso accordo scritto, i corrispondenti esteri, i consulenti tecnici, i traduttori, i fornitori di ricerche e gli altri prestatori che PGA incarica per conto del Cliente operano in autonomia e sotto la propria responsabilità: i loro servizi non rientrano nei Servizi, anche quando le loro comunicazioni o i loro lavori siano trasmessi al Cliente tramite PGA, e PGA conferisce l’incarico in nome e per conto del Cliente, il quale, ove necessario, le conferisce il relativo potere, come previsto nel modulo di conferma d’ordine. PGA seleziona con diligenza i prestatori esterni e risponde della relativa scelta; salvo dolo o colpa grave, non risponde dei danni derivanti da inadempimento o negligenza del prestatore esterno, né dei compensi e delle spese di quest’ultimo.

4.3(*) Per ricerche di brevetti, marchi, design o altri diritti, anche già depositati o concessi, e per traduzioni, PGA può svolgere attività di base al proprio interno e avvalersi frequentemente di fornitori professionali specializzati. PGA seleziona con diligenza tali fornitori ma, salvo dolo o colpa grave, non risponde dell’accuratezza, dell’ampiezza, dell’adeguatezza o della completezza delle ricerche o delle traduzioni da essi fornite. Per loro natura, le ricerche non garantiscono l’individuazione di tutti i diritti anteriori o rilevanti.

5. Il Cliente

5.1Salvo diverso accordo preventivo, è Cliente il soggetto che conferisce l’Incarico a PGA, il quale è tenuto al pagamento dei compensi e delle spese. Se il pagamento è posto a carico di un altro soggetto, il Cliente rimane obbligato a corrispondere i compensi e le spese qualora tale soggetto non vi provveda.

5.2Nessun terzo può utilizzare i pareri o i materiali di PGA, o fare affidamento su di essi, in tutto o in parte, né trarre diritti o benefici dai Servizi, salvo che (a) PGA abbia previamente prestato per iscritto il proprio consenso, a propria discrezione, e (b) il terzo abbia concordato e sottoscritto con PGA specifiche condizioni di utilizzo o di affidamento.

5.3Qualora i Servizi siano resi a favore di più soggetti (ad esempio, co-richiedenti o contitolari di un brevetto), PGA può richiedere a ciascuno di essi conferma che le istruzioni siano impartite da uno solo per conto di tutti. Salvo diverso accordo, PGA riceverà istruzioni soltanto da tale soggetto e ne richiederà in primo luogo il pagamento, fermo restando che tutti i soggetti sono tenuti in solido al pagamento dei compensi e delle spese.

5.4Se il Cliente è una persona giuridica o altro ente, salvo che PGA sia stata incaricata di ricevere istruzioni soltanto da soggetti determinati, PGA può accettare istruzioni da qualsiasi persona che appaia ragionevolmente munita del potere di impartirle per conto del Cliente, anche tramite eventuali portali online messi a disposizione da PGA.

5.5Il rapporto professionale intercorre esclusivamente con il Cliente e non si estende a società controllanti, controllate o collegate, a soci, amministratori, dipendenti o ad altri soggetti ad esso collegati, salvo diverso accordo scritto di PGA. Salvo diverso accordo scritto, le Condizioni non creano rapporti di agenzia, di associazione o di joint venture.

5.6Se PGA è incaricata da un altro professionista o studio (ad esempio da un corrispondente estero) per conto di un suo cliente, Cliente ai fini delle Condizioni è il professionista o lo studio che conferisce l’Incarico; PGA non instaura rapporti contrattuali con il cliente finale, nei cui confronti il professionista o lo studio incaricante resta responsabile, e questi risponde del pagamento dei compensi e delle spese.

6. Istruzioni e collaborazione del Cliente

6.1Il Cliente si impegna, per tutta la durata dell’Incarico, a:

a)fornire tempestivamente a PGA tutte le istruzioni e le informazioni necessarie per l’esecuzione dei Servizi;

b)comunicare tempestivamente ogni variazione delle informazioni già fornite, inclusi i mutamenti di denominazione, sede, recapiti o titolarità dei diritti, la cui registrazione ufficiale è spesso opportuna;

c)assicurare che le informazioni fornite siano complete in tutti gli aspetti rilevanti e non fuorvianti;

d)assicurare che la comunicazione delle informazioni non violi alcuna norma di legge né alcun obbligo contrattuale;

e)rendersi disponibile a sottoscrivere i documenti quando necessario.

6.2(*) PGA non assume l’obbligo di monitorare scadenze relative a diritti o procedimenti non affidati alla sua gestione e non risponde della perdita o del pregiudizio di diritti o facoltà se le istruzioni del Cliente non sono state fornite in modo chiaro e completo e con anticipo sufficiente a consentire di agire entro i termini ufficiali. Salvo specifico accordo scritto, PGA non è tenuta a trasmettere solleciti o promemoria.

6.3(*) Il Cliente è invitato a confermare per iscritto le istruzioni orali; PGA non risponde di malintesi o di errate interpretazioni di istruzioni impartite oralmente e non confermate per iscritto.

6.4Le decisioni in merito alla strategia da adottare e all’accettazione dei relativi rischi spettano al Cliente, che le assume sulla base dei pareri e delle informazioni forniti da PGA.

6.5In rari casi i filtri antispam possono eliminare, senza che ne sia dato avviso, messaggi di posta elettronica legittimi. Se un messaggio contiene istruzioni importanti, il Cliente è tenuto a verificare che PGA ne abbia confermato la ricezione. PGA indirizzerà le comunicazioni all’ultimo recapito (anche di posta elettronica o PEC) comunicato dal Cliente, e ciò varrà ad adempiere ogni obbligo di comunicazione.

6.6PGA può fare affidamento sulle informazioni, sui documenti e sulle istruzioni forniti dal Cliente o da suoi incaricati e non è tenuta a verificarne l’esattezza o la completezza, salvo che la verifica rientri nell’Incarico o l’inesattezza sia evidente.

6.7Se in prossimità di una scadenza le istruzioni del Cliente non sono pervenute, PGA può sollecitarle e fissare un termine ultimo, non prorogabile, per riceverle. Decorso inutilmente tale termine, PGA non compie atti per i quali non abbia ricevuto istruzioni e il termine originario può scadere senza che sia svolta alcuna attività. Salvo diverse istruzioni del Cliente, PGA non assume iniziative unilaterali per mantenere pendente la pratica, fatte salve le ipotesi in cui la legge o le norme professionali impongano diversamente.

6.8Il Cliente è tenuto a inviare le istruzioni e le comunicazioni relative a scadenze o a procedimenti pendenti agli indirizzi di posta elettronica generali dell’ufficio di PGA competente (e, per marchi, annualità e profili amministrativi, a quelli dei relativi servizi) indicati da PGA, riportando nell’oggetto il numero di riferimento della pratica e ogni ulteriore elemento identificativo disponibile (ad esempio numero di domanda, titolare o argomento). PGA non conferma automaticamente la ricezione dei messaggi, salvo richiesta espressa nel testo.

7. Conflitti di interessi

7.1PGA si adopera in ogni momento per rispettare le norme professionali e deontologiche in materia di conflitto di interessi e, ove un conflitto emerga, ne informa il Cliente nei limiti consentiti dalle norme professionali e dagli obblighi di riservatezza nei confronti di terzi.

7.2Prima di assumere un nuovo cliente, PGA svolge, secondo le proprie procedure, una verifica per individuare eventuali conflitti di interessi che le impediscano di assisterlo. Di norma non si ritiene sussistere un conflitto per il solo fatto che due clienti operino nello stesso settore merceologico o tecnologico, fermo restando che tale circostanza può rilevare nella valutazione del conflitto e degli obblighi di informazione e riservatezza; la verifica si concentra normalmente sull’oggetto delle pratiche.

7.3Per un cliente già acquisito, PGA può svolgere, a propria discrezione, una verifica anche in occasione dell’apertura di una nuova pratica. Il Cliente che, nel trasmettere una nuova pratica, desideri la conferma dell’assenza di conflitti rispetto al suo oggetto ne fa espressa richiesta scritta.

7.4Qualora un conflitto sorga nel corso dell’Incarico, ad esempio per un mutamento delle circostanze del cliente o per un nuovo interesse in un settore tecnologico, PGA può cessare di assistere uno dei clienti coinvolti, anche limitatamente all’area di conflitto, secondo quanto previsto alla clausola 15 e nel rispetto delle norme deontologiche.

7.5PGA assiste numerosi clienti, anche con interessi diversi o concorrenti. Nei limiti consentiti dalle norme professionali, PGA può assistere altri clienti in materie non connesse all’Incarico anche se i loro interessi siano contrastanti con quelli di soggetti collegati al Cliente (ivi incluse società controllanti, controllate o collegate), e il Cliente presta fin d’ora il proprio consenso a tali incarichi.

8. Riservatezza

8.1I pareri e i materiali forniti da PGA nell’ambito dei Servizi sono riservati. Il Cliente non può, senza il previo consenso scritto di PGA, divulgarli a terzi (diversi dai propri dipendenti, collaboratori e consulenti che ne abbiano necessità e si impegnino a non divulgarli ulteriormente) né renderli pubblici, salvo che ciò sia imposto dalla legge o necessario per far valere o tutelare i propri diritti.

8.2La natura degli incarichi comporta che PGA riceva con regolarità informazioni riservate relative ai diritti di proprietà intellettuale, attuali e prospettici, dei propri clienti, incluse informazioni su tecnologie e invenzioni proprietarie. PGA le tratta nel rispetto degli obblighi di riservatezza e di segreto professionale previsti dalla legge e dalle norme professionali (per i consulenti in proprietà industriale, art. 206 del Codice della Proprietà Industriale), anche dopo la cessazione dell’Incarico, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.

8.3PGA non divulga a terzi le informazioni riservate del Cliente senza il suo previo consenso scritto, se non nella misura necessaria all’esecuzione dei Servizi (anche nei confronti di ausiliari, corrispondenti e uffici competenti) o in adempimento di obblighi di legge. Le informazioni rese pubbliche per fatto non imputabile a PGA, in particolare dopo la pubblicazione ufficiale di una domanda, cessano di essere riservate.

8.4Qualora PGA sia tenuta a divulgare informazioni riservate del Cliente in forza di un ordine dell’autorità giudiziaria o di altra autorità competente, chiederà, per quanto possibile, che le stesse siano trattate in modo riservato e, salvo divieto di legge, ne informerà preventivamente il Cliente affinché possa opporsi, far valere il segreto o le tutele applicabili o presentare osservazioni.

9. Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale

9.1PGA può avvalersi di strumenti di intelligenza artificiale (“IA”), anche generativa, per attività strumentali e di supporto all’attività professionale, quali ricerca e analisi documentale, traduzione, sintesi, organizzazione delle informazioni e predisposizione di bozze, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

9.2Il lavoro intellettuale e le valutazioni restano riservati ai professionisti incaricati, e la responsabilità professionale resta in capo a PGA e ai professionisti incaricati nei termini previsti dalle Condizioni e dalla legge. Gli output rilevanti sono sottoposti a verifica da parte di un professionista, secondo le procedure di PGA, prima del loro utilizzo nell’esecuzione dell’Incarico e prima della trasmissione al Cliente, a uffici di proprietà industriale o a terzi.

9.3Le informazioni riservate, inclusi i dati relativi a invenzioni, marchi o design non ancora pubblici, sono trattate mediante strumenti autorizzati da PGA e con adeguati presidi di riservatezza; PGA autorizza strumenti le cui condizioni contrattuali escludono l’utilizzo dei dati dei clienti per l’addestramento di modelli di terzi.

9.4Il Cliente può comunicare in qualsiasi momento al professionista incaricato eventuali preferenze o limitazioni sull’utilizzo di strumenti di IA e richiedere maggiori informazioni sugli strumenti utilizzati. PGA ne terrà conto nello svolgimento dell’Incarico e, qualora il Cliente richieda per iscritto di non utilizzare strumenti di IA generativa con riferimento alle proprie informazioni riservate, vi si atterrà a decorrere dalla ricezione della richiesta, informando il Cliente degli eventuali effetti sui tempi e sui costi dell’Incarico.

9.5PGA ha adottato una policy interna per l’utilizzo responsabile dell’IA, comprensiva di regole di autorizzazione degli strumenti, protezione delle informazioni e verifica degli output. L’utilizzo di strumenti di IA non modifica il regime di responsabilità previsto dalle Condizioni e dalla legge né gli obblighi di riservatezza e di segreto professionale. PGA non garantisce la disponibilità o l’assenza di errori degli strumenti di IA, i cui output sono soggetti alla verifica di cui alla clausola 9.2.

10. Protezione dei dati personali

10.1PGA tratta i dati personali comunicati dal Cliente nel corso dell’Incarico in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e, per le attività della Succursale di Lugano, della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (RU 2022 491).

10.2Il Cliente è a sua volta titolare autonomo dei dati personali che comunica a PGA e garantisce di aver adempiuto agli obblighi di informativa e di disporre di un’idonea base giuridica per la comunicazione a PGA dei dati personali di terzi (inclusi inventori, dipendenti o controparti) necessaria all’esecuzione dei Servizi. Qualora PGA debba trattare dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento, le parti sottoscrivono l’accordo previsto dall’art. 28 GDPR.

10.3Il Cliente e PGA sono ciascuno responsabili, per quanto di propria competenza, del rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

11. Documenti e archivi

11.1PGA conserva i fascicoli per il periodo necessario alle finalità dell’Incarico, al rispetto degli obblighi di legge, fiscali e deontologici e alla tutela dei propri diritti, anche in sede giudiziaria, secondo la propria politica di conservazione (disponibile su richiesta) e la normativa in materia di protezione dei dati personali, e li distrugge in modo sicuro quando non sono più necessari. Salvo diversa richiesta scritta del Cliente, PGA trasmette al Cliente gli originali dei documenti ufficiali ricevuti dagli uffici. PGA acquisisce in formato digitale i documenti ricevuti, che può successivamente distruggere, conservando l’originale dei soli documenti che debba trattenere per ragioni legittime (ad esempio, gli atti di cessione). Il Cliente che desideri la restituzione di documenti o di altri materiali è invitato a richiederla tempestivamente; i materiali non richiesti entro un termine ragionevole dalla cessazione dell’Incarico possono essere conservati, archiviati o distrutti in modo sicuro, a discrezione di PGA.

11.2PGA non trattiene documenti o materiali ricevuti dal Cliente se non per il tempo strettamente necessario alla tutela dei propri diritti, secondo le norme professionali e nei limiti dell’art. 2235 c.c.

11.3PGA adotta misure di sicurezza, di salvataggio e di ripristino dei dati, nonché di continuità operativa, adeguate ai rischi.

11.4PGA non è tenuta a consegnare al Cliente i propri documenti interni, quali registrazioni amministrative, rendicontazioni di tempi e spese, documenti contabili, bozze, appunti, memorandum, ricerche e altri materiali di lavoro interni, salvo che siano stati predisposti per il Cliente e a lui trasmessi o che la legge ne imponga la consegna. PGA può conservare, a spese del Cliente, copia di qualsiasi parte del fascicolo restituito ritenuta necessaria per finalità di archivio, di gestione del rischio o di adempimento di obblighi di legge.

12. Antiriciclaggio e anticorruzione

12.1All’avvio di un rapporto professionale PGA svolge le verifiche richieste dalla normativa applicabile in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo (D.Lgs. 21 novembre 2007, n. 231); il Cliente si impegna a fornire tempestivamente le informazioni e i documenti necessari. Ove la legge lo imponga, PGA si astiene dall’instaurare o dal proseguire il rapporto.

12.2PGA opera nel rispetto della normativa applicabile in materia di corruzione ed evasione fiscale e si attende analogo comportamento da collaboratori, ausiliari e fornitori.

13. Reclami

13.1Il Cliente che sia insoddisfatto del servizio è invitato a rivolgersi in primo luogo ai professionisti che seguono l’Incarico; se il problema persiste, può chiedere che la questione sia sottoposta alla direzione di PGA, scrivendo a info@pga-ip.com.

13.2Per i consumatori restano ferme le procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa applicabile.

14. Onorari, spese e pagamenti

14.1I compensi di PGA sono determinati, secondo quanto indicato nel preventivo, nel modulo di conferma d’ordine o in altro accordo scritto, in funzione del tempo impiegato, di tariffe standard per determinate attività o in misura forfettaria. PGA fornisce al Cliente, mediante il preventivo, il modulo di conferma d’ordine o altra comunicazione scritta, le informazioni sul livello di complessità dell’attività e sugli oneri ipotizzabili previste dalla normativa professionale applicabile. Le tariffe orarie variano in funzione dell’anzianità, della qualifica e della specializzazione dei professionisti e possono essere aggiornate periodicamente, con effetto dalla data indicata nella comunicazione al Cliente, salvo diverso accordo scritto.

14.2Poiché il tempo necessario non è spesso determinabile in anticipo, PGA fornisce stime su richiesta e si adopera per informare il Cliente quando sia probabile che una stima sarà sensibilmente superata. Le stime sono formulate in buona fede sulla base delle informazioni disponibili e, salvo diverso accordo scritto, non costituiscono un limite massimo né un compenso forfettario; il loro superamento non incide sul diritto di PGA al compenso per l’attività effettivamente svolta.

14.3Ogni attività è remunerata, incluse le comunicazioni telefoniche e scritte, i promemoria e le relazioni al Cliente sulle comunicazioni ricevute per suo conto. Dopo il deposito iniziale, le ulteriori attività di aggiornamento sugli sviluppi della pratica comportano ulteriori compensi. Per le pratiche estere, i corrispondenti esteri applicano compensi propri, che PGA trasferisce al Cliente. Se il Cliente decide di non proseguire una pratica, è nel suo interesse impartire tempestivamente a PGA chiare istruzioni scritte di abbandono, per evitare ulteriori costi contrari alla sua volontà.

14.4Salvo diversa indicazione, compensi e stime sono indicati al netto di IVA e di ogni altro onere di legge, se dovuti.

14.5Le tasse e i diritti ufficiali, i compensi dei corrispondenti esteri e dei prestatori esterni e le altre spese sostenute per conto del Cliente sono a carico di quest’ultimo. PGA può richiedere il versamento di un anticipo prima di iniziare l’attività, in particolare in presenza di spese rilevanti o se il cliente è nuovo. Le spese in valuta diversa da quella di fatturazione sono addebitate convertite al cambio in vigore alla data di fatturazione.

14.6PGA emette fattura a intervalli regolari e/o al completamento della pratica o di una sua parte, in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio. Il pagamento è effettuato con le modalità e nei termini indicati nel modulo di conferma d’ordine o nell’accordo applicabile e, in mancanza, entro 30 giorni dalla data della fattura.

14.7In caso di ritardo nel pagamento sono dovuti gli interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, ove applicabile, ovvero, in caso contrario, nella misura legale.

15. Sospensione e cessazione dell’Incarico

15.1Il Cliente può recedere dall’Incarico in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta, rimborsando a PGA le spese sostenute e corrispondendo il compenso per l’attività svolta, incluse le attività ragionevolmente necessarie per un ordinato passaggio delle pratiche (art. 2237 c.c.).

15.2(*) PGA può recedere dall’Incarico per giusta causa, in particolare in caso di mancato pagamento, di mancata collaborazione del Cliente, di conflitto di interessi o di violazione delle Condizioni, mediante comunicazione scritta e con preavviso congruo, tale da consentire al Cliente di tutelare i propri diritti, anche nominando altro professionista, con particolare riguardo alle scadenze imminenti indicate nella comunicazione, e in modo da evitare pregiudizio al Cliente (art. 2237 c.c.).

15.3(*) In caso di mancato pagamento di importi dovuti oltre il termine, ovvero di mancata messa a disposizione dei fondi necessari per tasse ufficiali o spese, PGA può sospendere l’esecuzione dei Servizi (art. 1460 c.c.), previo avviso scritto al Cliente che indichi le scadenze che potrebbero maturare durante la sospensione e assegni un termine congruo per provvedere. Il Cliente è consapevole che la sospensione, ove non si provveda entro tale termine, può comportare la perdita di diritti; il pagamento delle fatture resta in ogni caso dovuto.

15.4Alla cessazione dell’Incarico PGA fornisce al Cliente, o al professionista subentrante, le informazioni e i documenti ragionevolmente necessari per proseguire l’attività, nel rispetto della clausola 11. In caso di trasferimento di pratiche da o verso altro professionista, PGA può addebitare il costo del lavoro necessario per il trasferimento.

16. Clienti consumatori

16.1Se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), le Condizioni si applicano nei limiti in cui non contrastino con le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori, che prevalgono. Restano ferme, in particolare, le tutele previste per i contratti conclusi a distanza o fuori dei locali commerciali, ove applicabili, e il foro del consumatore di cui all’art. 66-bis del Codice del Consumo.

16.2Le clausole delle Condizioni che risultino vessatorie ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo non vincolano il consumatore.

17. Modifiche delle Condizioni

17.1(*) PGA può modificare le Condizioni. Le modifiche sono pubblicate sul sito www.pga-ip.com e si applicano agli Incarichi conferiti successivamente alla pubblicazione. Per gli Incarichi in corso le modifiche sono comunicate al Cliente per iscritto e si applicano dalla data indicata nella comunicazione, salvo che il Cliente comunichi per iscritto il proprio dissenso entro 30 giorni, nel qual caso continuano ad applicarsi, per l’Incarico in corso, le Condizioni precedentemente accettate.

18. Legge applicabile e foro competente

18.1Le Condizioni e ogni obbligazione, contrattuale o extracontrattuale, derivante dai Servizi o ad essi connessa sono regolate dalla legge italiana.

18.2(*) Per tutte le controversie promosse dal Cliente e derivanti dai Servizi o ad essi connesse, comprese quelle di natura extracontrattuale, è competente in via esclusiva il Foro di Milano. PGA ha facoltà di agire anche dinanzi al foro del luogo in cui il Cliente ha la sede o il domicilio o in cui si trovano i suoi beni, o dinanzi a ogni altro foro competente. Resta fermo quanto previsto alla clausola 16 per i consumatori.

19. Clausole oggetto di specifica approvazione

19.1Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente per iscritto le clausole contrassegnate con asterisco (*), ossia le clausole 4.2, 4.3, 6.2, 6.3, 15.2, 15.3, 17.1 e 18.2. L’approvazione è prestata mediante sottoscrizione del modulo di conferma d’ordine, della lettera di incarico o di altro accordo scritto che richiami le Condizioni e le predette clausole.

20. Definizioni e interpretazione

20.1Nelle Condizioni, salvo che il contesto richieda diversamente, i termini seguenti hanno il significato qui indicato:

a)“Cliente”: il soggetto che conferisce l’Incarico a PGA, come individuato nel modulo di conferma d’ordine, nella lettera di incarico o in altro accordo scritto, o che impartisce istruzioni a PGA;

b)“Condizioni”: le presenti condizioni generali di incarico;

c)“Incarico”: l’incarico professionale conferito a PGA, anche mediante modulo di conferma d’ordine, lettera di incarico o istruzioni scritte accettate da PGA;

d)“PGA”: PGA S.p.A. (P. IVA 06661320967), con sede legale in Milano, Via Mascheroni n. 31, e PGA S.p.A., Milano, Succursale di Lugano, congiuntamente considerate;

e)“Per iscritto”: mediante comunicazione trasmessa in forma cartacea o elettronica (inclusi e-mail e PEC) e, se proveniente da PGA, da parte di un professionista di PGA;

f)“Servizi”: le prestazioni professionali rese da PGA nell’ambito dell’Incarico, con esclusione dei servizi esterni di cui alla clausola 4.2.

20.2I termini “inclusi”, “ad esempio” e simili introducono elenchi non esaustivi. I riferimenti a norme di legge si intendono comprensivi delle successive modifiche. I titoli delle clausole hanno valore meramente indicativo.

20.3In caso di contrasto tra le Condizioni e quanto specificamente concordato per iscritto con il Cliente (ad esempio nel modulo di conferma d’ordine o nella lettera di incarico) prevalgono le disposizioni specificamente concordate.

20.4L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola delle Condizioni non pregiudica la validità delle altre. La mancata o ritardata contestazione di un inadempimento non costituisce rinuncia ai relativi diritti.

20.5Le Condizioni sono redatte in lingua italiana; eventuali traduzioni hanno valore meramente informativo e, in caso di discordanza, prevale la versione italiana.